01
Araç ve Arıza Bilgisi
Araç tipi, arızanın türü ve konumun özelliği sorulur — doğru ekipman böyle seçilir.
[ EMİN SİNAN, FATİH / İSTANBUL · Çekici ]
7/24
Kesintisiz acil çekici hattı
25 dk
Ortalama varış süresi
4.9
Müşteri memnuniyet puanı
2 dk
Ortalama çağrı cevaplama
SÜREÇ · 5 ADIM
01
Araç tipi, arızanın türü ve konumun özelliği sorulur — doğru ekipman böyle seçilir.
02
Mesafe ve araç tipine göre fiyat baştan söylenir; onayınız olmadan araç yola çıkmaz.
03
En kısa mesafedeki aracımız görevlendirilir ve kaç dakikada geleceği paylaşılır.
04
Kayar kasa yere yatırılır ve araç vinçle alınır; kayış ve takozla sabitlenir.
05
Hedef noktaya indirilir, teslim görüntülenir ve belge verilir.
DOSYA · Çekici
Kendi çekici filomuzla, EMİN SİNAN ve çevresinde gece gündüz görev başındayız. Aracınız marş basmıyor, lastiği patladı veya çekilmesi gerekiyorsa konumunuzu göndermeniz yeterli: size en yakın çekici anında sevk edilir.
Çalışmayan araç taşıma, kaza sonrası kurtarma ve yol yardım işlemleri EMİN SİNAN bölgesinde eğitimli operatörlerimizce yerinde yapılır. Binek araç, motosiklet, panelvan ve forklift tek ekiple taşınır. Yeraltı otoparkı, dar sokak ve alçak tavan gibi zor noktalarda çekme değil kaydırma yöntemi kullanıyoruz.
Yılların getirdiği yol deneyimiyle Karakoç Oto Kurtarma olarak EMİN SİNAN sürücülerine hızlı Çekici hizmeti veriyoruz. Filomuz kayar kasa platformludur; bu sayede spoiler ve alçak araçlar zemine sürtmeden yüklenir. Taşınan her araç fotoğrafla belgelenir ve sigorta kapsamındadır.
KAPSAM · 8 KALEM
EMİN SİNAN çıkışlı uzun mesafe taşımalar planlı saatle gerçekleştirilir.
EMİN SİNAN bölgesinde çalışmayan, vitese takmayan araçlar kayar kasa platformla alınır.
Yakıtı biten araca ikmal yapılır; yanlış yakıt alındıysa kontak açılmadan nakledilir.
Yoldan çıkan araç ceraskal ve çelik halatla sert zemine alınır.
Alçak tavanlı otoparklarda araç halatla dışarı alınır, sonra platforma yüklenir.
Forklift, mini yükleyici ve benzeri makineler kayışla emniyete alınarak taşınır.
Anahtar araçta kaldıysa çözüm için yönlendirme yapılır, gerekirse araç servise taşınır.
Trafik kazası yapmış araç istediğiniz servise taşınır; olay yeri güvenliği sağlanır.
FİLO · SAHA KAYDI
GERİ BİLDİRİM
Sabaha karşı aradım, kısa sürede oradaydılar. Araç çalışmıyordu, makarayla aldılar.
Yoğun saatte biraz gecikti ama nerede olduklarını bildirdiler. Taşıma sorunsuzdu.
Şehirler arası taşıttım. Çıkış ve varış saatini baştan verdiler, araç zamanında oradaydı.
SSS · 5 SORU
Aracınız yolda kaldıysa vakit kaybetmeyin: 0545 960 58 11. WhatsApp'tan konum atmanız yeterli, ekip doğrudan adrese gelsin.
Evet. EMİN SİNAN bölgesinde kurumsal filolarla anlaşmalı taşıma yapıyoruz. Kurumsal fatura düzenlenir.
Fiyat çekilecek mesafe ile aracın durumuna göre değişir. Aramada bilgi alındıktan sonra fiyat baştan söylenir; sonradan ek ücret çıkmaz.
Evet. Alçak tavanlı kapalı otoparklarda çekici giremediği için araç önce makara ve kızakla dışarı alınır, ardından platforma yüklenir.
İşlem sonunda fatura düzenlenir. Kasko sürecinde istenen evrakı paylaşıyoruz.
Kapı açma işlemi için yönlendirme yapıyoruz; gerekirse araç çekilerek yetkili noktaya götürülür.
YAKIN NOKTALAR
Aracınız yolda kaldıysa vakit kaybetmeyin: 0545 960 58 11. WhatsApp'tan konum atmanız yeterli, ekip doğrudan adrese gelsin.