01
Araç ve Arıza Bilgisi
Araç tipi, arızanın türü ve konumun özelliği sorulur — doğru ekipman böyle seçilir.
[ ZEYREK, FATİH / İSTANBUL · Lastik Değişimi ]
ZEYREK Mahallesi Lastik Değişimi
ZEYREK ve FATİH hattında hafta sonu dahil nöbetçi çekicimiz bulunur.
- Kesintisiz acil çekici hattı
- 7/24
- Müşteri memnuniyet puanı
- 4.9
- Ortalama çağrı cevaplama
- 2 dk
7/24
Kesintisiz acil çekici hattı
4.9
Müşteri memnuniyet puanı
2 dk
Ortalama çağrı cevaplama
SÜREÇ · 4 ADIM
ZEYREK için iş akışı
02
Net Fiyat & Onay
Ücret aramada netleştirilir; onayınız olmadan araç yola çıkmaz.
03
En Yakın Ekip Sevk
Size en yakın konumdaki çekici yönlendirilir ve tahmini varış süresi bildirilir.
04
Teslim & Belge
Hedef noktaya indirilir, teslim görüntülenir ve belge verilir.
DOSYA · Lastik Değişimi
ZEYREK Lastik Değişimi üzerine notlar
Sabit ekip ve kendi araçlarımızla, ZEYREK ve çevresinde 7/24 yol yardım çağrılarını karşılıyoruz. Aracınız çalışmıyor, kaza yaptı ya da yolda kaldıysa tek arama yeterli: size en yakın çekici anında sevk edilir.
Çalışmayan araç taşıma, kaza sonrası kurtarma ve yol yardım işlemleri ZEYREK bölgesinde eğitimli operatörlerimizce olay yerinde tamamlanır. Binek araç, motosiklet, panelvan ve forklift aynı filoyla taşınabilir. Yeraltı otoparkı, dar sokak ve alçak tavan gibi zor noktalarda özel ekipmanla çalışıyoruz.
Yılların getirdiği yol deneyimiyle Karakoç Oto Kurtarma olarak ZEYREK sürücülerine hasarsız Lastik Değişimi hizmeti veriyoruz. Filomuz kayar kasa platformludur; bu sayede düşük şasili araçlar çizilmeden platforma alınır. Her taşıma kayıt altına alınır ve sigorta kapsamındadır.
KAPSAM · 7 KALEM
ZEYREK genelinde neler yapıyoruz
Şarampol & Çamur Kurtarma
Yoldan çıkan araç ceraskal ve çelik halatla sert zemine alınır.
Kaza Kurtarma
Kaza sonrası hasarlı araç güvenli şekilde platforma alınır; olay yeri güvenliği sağlanır.
Kapıda Kalma & Anahtar
Anahtar araçta kaldıysa çözüm için yönlendirme yapılır, gerekirse araç servise taşınır.
İş Makinesi & Forklift
Forklift, mini yükleyici ve benzeri makineler kayışla emniyete alınarak taşınır.
Yakıt Bitmesi & Yanlış Yakıt
Yakıtı biten araca ikmal yapılır; yanlış yakıt alındıysa kontak açılmadan nakledilir.
Arızalı Araç Çekme
ZEYREK bölgesinde çalışmayan, vitese takmayan araçlar vinçle alınır.
Şehirler Arası Araç Nakli
ZEYREK çıkışlı şehir dışı nakiller belirlenen teslim saatiyle gerçekleştirilir.
FİLO · SAHA KAYDI
Filomuz görev sırasında · ZEYREK
GERİ BİLDİRİM
ZEYREK müşterilerimizden geri bildirim
Kaza anında ne yapacağımı bilmiyordum. Telefonda sakin sakin yönlendirdiler, çok yardımcı oldular.
Forklift taşıttık. Zincirle bağladılar, hiç kaymadı.
Konumu gönderdim, direkt geldiler. Sürekli bilgilendirdiler.
SSS · 6 SORU
ZEYREK Lastik Değişimi için merak edilenler
Aracınız yolda kaldıysa vakit kaybetmeyin: 0545 960 58 11. Dilerseniz WhatsApp üzerinden konumunuzu gönderin, ekip doğrudan adrese gelsin.
Galeri, servis ve filolarla çalışıyor musunuz?
Evet. ZEYREK bölgesinde oto servis, galeri ve ekspertizlerle anlaşmalı taşıma yapıyoruz. Aylık faturalandırma yapılabilir.
Anahtarı araçta unuttum, kapı kilitli. Yardım ediyor musunuz?
Kapı açma işlemi için yönlendirme yapıyoruz; gerekirse araç çekilerek yetkili noktaya götürülür.
Kasko ve sigorta sürecinde evrak veriyor musunuz?
İşlem sonunda fatura düzenlenir. Sigorta dosyanız için gereken belgeleri veriyoruz.
Gece veya hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Evet, gece yarısı dahil hattımız açıktır. Bayram günlerinde de nöbetçi ekibimiz görevdedir.
Kaza yaptım, ne yapmalıyım?
İlk olarak güvenli bir yere geçin, reflektörü 100-150 metre geriye yerleştirin. Kaza tespit tutanağını tamamlayın, ardından bizi arayın; araç dilediğiniz noktaya nakledilir.
Yeraltı otoparkından araç çıkarabiliyor musunuz?
Evet. Alçak tavanlı kapalı otoparklarda çekici giremediği için araç önce makara ve kızakla dışarı alınır, sonra çekiciye alınır.
YAKIN NOKTALAR
FATİH çevresindeki servis noktaları
ZEYREK için ekip hazır
Aracınız yolda kaldıysa vakit kaybetmeyin: 0545 960 58 11. Dilerseniz WhatsApp üzerinden konumunuzu gönderin, ekip doğrudan adrese gelsin.