01
Araç ve Arıza Bilgisi
Araç tipi, arızanın türü ve konumun özelliği sorulur — doğru ekipman böyle seçilir.
[ MUSTAFA KEMAL PAŞA, AVCILAR / İSTANBUL · Oto Kurtarma ]
7/24
Kesintisiz acil çekici hattı
25 dk
Ortalama varış süresi
4.9
Müşteri memnuniyet puanı
2 dk
Ortalama çağrı cevaplama
SÜREÇ · 5 ADIM
01
Araç tipi, arızanın türü ve konumun özelliği sorulur — doğru ekipman böyle seçilir.
02
Mesafe ve araç tipine göre fiyat baştan söylenir; onay vermeden işlem başlamaz.
03
En kısa mesafedeki aracımız görevlendirilir ve kaç dakikada geleceği paylaşılır.
04
Kayar kasa yere yatırılır ve araç vinçle alınır; bağlama noktalarından emniyete alınır.
05
Araç belirttiğiniz adrese teslim edilir, fotoğrafla kayıt tamamlanır ve fatura düzenlenir.
DOSYA · Oto Kurtarma
Kendi çekici filomuzla, MUSTAFA KEMAL PAŞA ve çevresinde 7/24 görev başındayız. Aracınız marş basmıyor, lastiği patladı veya çekilmesi gerekiyorsa tek arama yeterli: ekibimiz en yakın noktadan yönlendirilir.
Çalışmayan araç taşıma, kaza sonrası kurtarma ve yol yardım işlemleri MUSTAFA KEMAL PAŞA bölgesinde eğitimli operatörlerimizce yerinde yapılır. Binek araç, motosiklet, panelvan ve forklift aynı filoyla taşınabilir. Şarampol, otopark çıkışı ve dar kapılı bölgelerde özel ekipmanla çalışıyoruz.
Binlerce taşınmış aracın verdiği alışkanlıkla Karakoç Oto Kurtarma olarak MUSTAFA KEMAL PAŞA sürücülerine güvenli Oto Kurtarma hizmeti veriyoruz. Filomuz kayar kasa platformludur; bu sayede düşük şasili araçlar çizilmeden platforma alınır. Taşınan her araç fotoğrafla belgelenir ve güvence altındadır.
Yılların yol tecrübesiyle her araç tipine doğru yöntem uygulanır.
Tavan yüksekliği yetmeyen otoparklarda kızak yöntemiyle rampaya çıkarılır.
MUSTAFA KEMAL PAŞA çevresinde konuşlu araç bulundurduğumuz için bekleme en aza iner.
KAPSAM · 6 KALEM
Küçük iş makineleri kayışla emniyete alınarak taşınır.
Trafik kazası yapmış araç güvenli şekilde platforma alınır; olay yeri güvenliği sağlanır.
Anahtar araçta kaldıysa çözüm için yönlendirme yapılır, gerekirse araç servise taşınır.
Yoldan çıkan araç ceraskal ve çelik halatla sert zemine alınır.
Alçak tavanlı otoparklarda araç makara ve kızakla rampaya çıkarılır, sonra platforma yüklenir.
MUSTAFA KEMAL PAŞA çıkışlı uzun mesafe taşımalar belirlenen teslim saatiyle gerçekleştirilir.
GERİ BİLDİRİM
WhatsApp'tan konum attım, adres tarif etmek zorunda kalmadım. Sürekli bilgilendirdiler.
Kapalı otoparkta kaldık, tavan alçaktı. Halatla dışarı çıkardılar, ben yapılamaz sanıyordum.
Kaza anında ne yapacağımı bilmiyordum. Telefonda sakin sakin yönlendirdiler, çok yardımcı oldular.
Servisimiz için sürekli araç taşıtıyoruz. Her seferinde aynı özen var, kurumsal tarafta da sorun yok.
FİLO · SAHA KAYDI
SSS · 7 SORU
Beklemeye gerek yok, hattımız açık: 0545 960 58 11. WhatsApp'tan konum atmanız yeterli, ekip doğrudan adrese gelsin.
Evet. MUSTAFA KEMAL PAŞA bölgesinde oto servis, galeri ve ekspertizlerle düzenli çalışıyoruz. Kurumsal fatura düzenlenir.
Evet, gece yarısı dahil hattımız açıktır. Bayram günlerinde de nöbetçi ekibimiz görevdedir.
Önce can güvenliğinizi alın ve üçgen reflektör koyun. Tutanak sürecini başlatın, ardından bizi arayın; hasarlı araç anlaşmalı servise veya istediğiniz adrese taşınır.
İşlem sonunda fatura düzenlenir. Sigorta dosyanız için gereken belgeleri veriyoruz.
Kapı açma işlemi için yönlendirme yapıyoruz; araç açılamazsa platforma alınarak servise taşınır.
Lüks, modifiye ve klasik araçlarda tercih edilir. Kapalı kasa toz, yağmur ve taş sıçramasını engeller.
Araç güvence kapsamında taşınır. Yükleme öncesi ve sonrası fotoğraf alınır, böylece mevcut hasarlar kayıt altına girer.
YAKIN NOKTALAR
Beklemeye gerek yok, hattımız açık: 0545 960 58 11. WhatsApp'tan konum atmanız yeterli, ekip doğrudan adrese gelsin.