01
Arama veya Konum
Hattı arayın veya canlı konum atın; yol tarifi gerekmez.
[ MEVLANA, GAZİOSMANPAŞA / İSTANBUL · 7/24 Çekici ]
MEVLANA 7/24 Çekici Servisi
MEVLANA içindeki dar sokak ve yokuşlarda kısa şasi çekicimiz görevlendirilir.
- Kesintisiz acil çekici hattı
- 7/24
- Müşteri memnuniyet puanı
- 4.9
- Ortalama çağrı cevaplama
- 2 dk
7/24
Kesintisiz acil çekici hattı
4.9
Müşteri memnuniyet puanı
2 dk
Ortalama çağrı cevaplama
2 adet
Kayar kasa platform aracı
SÜREÇ · 5 ADIM
MEVLANA müdahalesi nasıl ilerler
02
Araç ve Arıza Bilgisi
Araç tipi, arızanın türü ve konumun özelliği sorulur — hangi çekicinin geleceği buna göre belirlenir.
03
Net Fiyat & Onay
Ücret aramada netleştirilir; onay vermeden işlem başlamaz.
04
En Yakın Ekip Sevk
Size en yakın konumdaki çekici yönlendirilir ve tahmini varış süresi bildirilir.
05
Teslim & Belge
Araç belirttiğiniz adrese teslim edilir, fotoğrafla kayıt tamamlanır ve fatura düzenlenir.
DOSYA · 7/24 Çekici
MEVLANA 7/24 Çekici üzerine notlar
Kendi çekici filomuzla, MEVLANA ve çevresinde hafta sonu ve resmi tatiller dahil görev başındayız. Aracınız çalışmıyor, kaza yaptı ya da yolda kaldıysa konumunuzu göndermeniz yeterli: ekibimiz en yakın noktadan yönlendirilir.
Çalışmayan araç taşıma, kaza sonrası kurtarma ve yol yardım işlemleri MEVLANA bölgesinde eğitimli operatörlerimizce yerinde yapılır. Otomobil, motosiklet, hafif ticari ve iş makineleri tek ekiple taşınır. Yeraltı otoparkı, dar sokak ve alçak tavan gibi zor noktalarda çekme değil kaydırma yöntemi kullanıyoruz.
Yılların getirdiği yol deneyimiyle Karakoç Oto Kurtarma olarak MEVLANA sürücülerine hasarsız 7/24 Çekici hizmeti veriyoruz. Araçlarımız hidrolik kayar kasadır; bu sayede spoiler ve alçak araçlar zemine sürtmeden yüklenir. Taşınan her araç fotoğrafla belgelenir ve güvence altındadır.
Kapalı Otopark Çözümü
Tavan yüksekliği yetmeyen otoparklarda araç makarayla dışarı alınır.
Ortalama 25 Dakika
MEVLANA çevresinde konuşlu araç bulundurduğumuz için varış süresi kısadır.
Belgeli Operatör
Ekipteki her operatör sertifikaya ve saha tecrübesine sahiptir.
10+ Yıl Saha Tecrübesi
Yılların yol tecrübesiyle her araç tipine doğru yöntem uygulanır.
Tek Numara, Tek Muhatap
Bekleme müziği yok; aramayı operasyon karşılar.
KAPSAM · 8 KALEM
MEVLANA bölgesinde verdiğimiz hizmetler
Şarampol & Çamur Kurtarma
Saplanan araç ceraskal ve çelik halatla sert zemine alınır.
İş Makinesi & Forklift
Küçük iş makineleri rampadan yüklenip zincirle bağlanır.
Kaza Kurtarma
Kaza sonrası hasarlı araç güvenli şekilde platforma alınır; olay yeri güvenliği sağlanır.
Kapıda Kalma & Anahtar
Kapı kilitlendiyse çözüm için yönlendirme yapılır, gerekirse araç servise taşınır.
Şehirler Arası Araç Nakli
MEVLANA çıkışlı uzun mesafe taşımalar planlı saatle gerçekleştirilir.
Yakıt Bitmesi & Yanlış Yakıt
Yakıtı biten araca ikmal yapılır; yanlış yakıt alındıysa araç çalıştırılmadan servise taşınır.
Arızalı Araç Çekme
MEVLANA bölgesinde çalışmayan, vitese takmayan araçlar kayar kasa platformla alınır.
Kapalı Otopark Kurtarma
Alçak tavanlı otoparklarda araç halatla dışarı alınır, sonra platforma yüklenir.
GERİ BİLDİRİM
MEVLANA müşterilerimizden geri bildirim
İş makinemizi naklettirdik. Zincirle bağladılar, hiç kaymadı.
Galeriyiz, düzenli çalışıyoruz. Hiç aksatmadılar, kurumsal tarafta da sorun yok.
WhatsApp'tan konum attım, adres tarif etmek zorunda kalmadım. İletişim çok rahattı.
Yeraltı otoparkındaydı araç. Kızakla rampaya aldılar, ben yapılamaz sanıyordum.
FİLO · SAHA KAYDI
Filomuz görev sırasında · MEVLANA
SSS · 5 SORU
MEVLANA 7/24 Çekici hakkında sık sorulanlar
Beklemeye gerek yok, hattımız açık: 0545 960 58 11. Dilerseniz WhatsApp üzerinden konumunuzu gönderin, ekip doğrudan adrese gelsin.
Anahtarı araçta unuttum, kapı kilitli. Yardım ediyor musunuz?
Anahtar sorunlarında çözüm için destek veriyoruz; araç açılamazsa platforma alınarak servise taşınır.
Kasko ve sigorta sürecinde evrak veriyor musunuz?
İşlem sonunda fatura düzenlenir. Sigorta dosyanız için gereken belgeleri veriyoruz.
Galeri, servis ve filolarla çalışıyor musunuz?
Evet. MEVLANA bölgesinde kurumsal filolarla düzenli çalışıyoruz. Kurumsal fatura düzenlenir.
Gece veya hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Evet, 7/24 çalışıyoruz. Resmi tatillerde de çekicimiz yoldadır.
Kaza yaptım, ne yapmalıyım?
Önce can güvenliğinizi alın ve üçgen reflektör koyun. Tutanak sürecini başlatın, ardından bizi arayın; araç dilediğiniz noktaya nakledilir.
YAKIN NOKTALAR
GAZİOSMANPAŞA içindeki diğer bölgeler
MEVLANA hattı açık
Beklemeye gerek yok, hattımız açık: 0545 960 58 11. Dilerseniz WhatsApp üzerinden konumunuzu gönderin, ekip doğrudan adrese gelsin.