01
Araç ve Arıza Bilgisi
Aracın markası, vitese takıp takmadığı ve bulunduğu yer sorulur — hangi çekicinin geleceği buna göre belirlenir.
[ İSTASYON, KÜÇÜKÇEKMECE / İSTANBUL · Yol Yardım ]
İSTASYON Yol Yardım Servisi
İSTASYON ve KÜÇÜKÇEKMECE hattında gece saatlerinde de görevli aracımız bulunur.
- Kesintisiz acil çekici hattı
- 7/24
- Müşteri memnuniyet puanı
- 4.9
- Ortalama çağrı cevaplama
- 2 dk
7/24
Kesintisiz acil çekici hattı
4.9
Müşteri memnuniyet puanı
2 dk
Ortalama çağrı cevaplama
2 adet
Kayar kasa platform aracı
SÜREÇ · 5 ADIM
İSTASYON için iş akışı
02
Net Fiyat & Onay
Mesafe ve araç tipine göre fiyat baştan söylenir; onayınız olmadan araç yola çıkmaz.
03
En Yakın Ekip Sevk
Size en yakın konumdaki çekici yönlendirilir ve tahmini varış süresi bildirilir.
04
Güvenli Yükleme
Kayar kasa yere yatırılır ve araç vinçle alınır; kayış ve takozla sabitlenir.
05
Teslim & Belge
Hedef noktaya indirilir, teslim görüntülenir ve belge verilir.
DOSYA · Yol Yardım
İSTASYON Yol Yardım servisi hakkında
Sabit ekip ve kendi araçlarımızla, İSTASYON ve çevresinde hafta sonu ve resmi tatiller dahil görev başındayız. Aracınız marş basmıyor, lastiği patladı veya çekilmesi gerekiyorsa tek arama yeterli: ekibimiz en yakın noktadan yönlendirilir.
Çalışmayan araç taşıma, kaza sonrası kurtarma ve yol yardım işlemleri İSTASYON bölgesinde belgeli ekibimizce yerinde yapılır. Otomobil, motosiklet, hafif ticari ve iş makineleri aynı filoyla taşınabilir. Yeraltı otoparkı, dar sokak ve alçak tavan gibi zor noktalarda çekme değil kaydırma yöntemi kullanıyoruz.
Binlerce taşınmış aracın verdiği alışkanlıkla Karakoç Oto Kurtarma olarak İSTASYON sürücülerine hasarsız Yol Yardım hizmeti veriyoruz. Araçlarımız hidrolik kayar kasadır; bu sayede spoiler ve alçak araçlar zemine sürtmeden yüklenir. Her taşıma kayıt altına alınır ve sigorta kapsamındadır.
Kapalı Otopark Çözümü
Tavan yüksekliği yetmeyen otoparklarda kızak yöntemiyle rampaya çıkarılır.
Belgeli Operatör
Ekipteki her operatör sertifikaya ve saha tecrübesine sahiptir.
Ortalama 25 Dakika
İSTASYON çevresinde konuşlu araç bulundurduğumuz için bekleme en aza iner.
10+ Yıl Saha Tecrübesi
Yılların yol tecrübesiyle her araç tipine doğru yöntem uygulanır.
Tek Numara, Tek Muhatap
Bekleme müziği yok; doğrudan ekiple konuşursunuz.
KAPSAM · 8 KALEM
İSTASYON bölgesinde verdiğimiz hizmetler
Şarampol & Çamur Kurtarma
Saplanan araç ceraskal ve çelik halatla sert zemine alınır.
İş Makinesi & Forklift
Küçük iş makineleri rampadan yüklenip zincirle bağlanır.
Kapıda Kalma & Anahtar
Anahtar araçta kaldıysa çözüm için yönlendirme yapılır, açılmazsa çekim yapılır.
Kaza Kurtarma
Kaza sonrası hasarlı araç güvenli şekilde platforma alınır; olay yeri güvenliği sağlanır.
Şehirler Arası Araç Nakli
İSTASYON çıkışlı uzun mesafe taşımalar planlı saatle gerçekleştirilir.
Arızalı Araç Çekme
İSTASYON bölgesinde hareket etmeyen araçlar kayar kasa platformla alınır.
Yakıt Bitmesi & Yanlış Yakıt
Yakıtı biten araca ikmal yapılır; yanlış yakıt alındıysa kontak açılmadan nakledilir.
Kapalı Otopark Kurtarma
Alçak tavanlı otoparklarda araç makara ve kızakla rampaya çıkarılır, sonra platforma yüklenir.
GERİ BİLDİRİM
İSTASYON çevresinden yorumlar
Servisimiz için sürekli araç taşıtıyoruz. Hiç aksatmadılar, kurumsal tarafta da sorun yok.
Forklift taşıttık. Rampadan sorunsuz yüklediler.
Yeraltı otoparkındaydı araç. Kızakla rampaya aldılar, çözeceklerini düşünmemiştim.
FİLO · SAHA KAYDI
Sahadan kareler · İSTASYON
SSS · 5 SORU
İSTASYON Yol Yardım hakkında sık sorulanlar
Beklemeye gerek yok, hattımız açık: 0545 960 58 11. WhatsApp'tan konum atmanız yeterli, en yakın çekici hemen yönlendirilsin.
Kasko ve sigorta sürecinde evrak veriyor musunuz?
İşlem sonunda fatura düzenlenir. Kasko sürecinde istenen evrakı paylaşıyoruz.
Anahtarı araçta unuttum, kapı kilitli. Yardım ediyor musunuz?
Kapı açma işlemi için yönlendirme yapıyoruz; araç açılamazsa platforma alınarak servise taşınır.
Galeri, servis ve filolarla çalışıyor musunuz?
Evet. İSTASYON bölgesinde kurumsal filolarla düzenli çalışıyoruz. Aylık faturalandırma yapılabilir.
Kaza yaptım, ne yapmalıyım?
İlk olarak güvenli bir yere geçin, reflektörü 100-150 metre geriye yerleştirin. Tutanak sürecini başlatın, ardından bizi arayın; araç dilediğiniz noktaya nakledilir.
Gece veya hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Evet, 7/24 çalışıyoruz. Bayram günlerinde de çekicimiz yoldadır.
YAKIN NOKTALAR
KÜÇÜKÇEKMECE çevresindeki servis noktaları
İSTASYON için ekip hazır
Beklemeye gerek yok, hattımız açık: 0545 960 58 11. WhatsApp'tan konum atmanız yeterli, en yakın çekici hemen yönlendirilsin.